Nokkuð hefur verið fjallað um kæru Vodafone á hendur Símanum og Fjarskiptasjóði að undanförnu. Snerpa vill hér koma á framfæri sinni hlið á málinu - Vodafone er ekki eini aðilinn sem telur sig hafa orðið fyrir tjóni vegna útboðsins.

Verkefni Fjarskiptasjóðs  snérist um að koma á sítengdu Internetsambandi við smærri þéttbýliskjarna, lögbýli í dreifbýli og vinnustaði með heilsársrekstur. Hvað Vestfirði varðar hafði mjög stór hluti dreifbýlis þá þegar sítengingu við Netið sem boðið var af Snerpu, svokallað þráðlaust  (WiFi) net og reyndar einnig í öllum þéttbýliskjörnum á Vestfjörðum sem ekki áttu kost á ADSL-tengingu.

Þegar ljóst var að af þessu útboði yrði, kom einnig fram að þeir staðir sem þegar væru með sítengingu, eins og t.d. WiFi-net Snerpu, ættu einnig möguleika að fá tengingu skv. útboðinu, en einungis ef þjónustuveitendur, Snerpa í þessu tilfelli, ,,gæfu eftir svæðið sitt" þ.e. samþykktu ríkisstyrkt útboð fyrirfram.

Miðað við þær upplýsingar sem kynntar voru af Ríkiskaupum vegna útboðsins í maí 2007 ákvað Snerpa að halda ekki þjónustusvæðum fyrir sig heldur samþykkja útboðið. Var þetta fyrst og fremst gert vegna þess að útboðið gaf tilefni til að ætla að þjónusta skv. því yrði veitt með nýrri og þ.a.l. betri búnaði sem myndi þýða bætta þjónustu fyrir íbúa á svæðinu og einnig vegna þess að skv. útboðsskilmálum yrði veittur sk. opinn aðgangur (heildsöluaðgangur) að þjónustunni sem þýðir að Snerpa gæti haldið áfram að selja sínum viðskiptavinum þjónustu yfir hinn nýja búnað.

Hvað aðgang um ADSL varðar hefur opinn aðgangur verið í boði, en hinsvegar hafa neytendum ítrekað verið veittar villandi upplýsingar þannig að þeir hafa staðið eftir í þeim skilningi að þeir ættu ekki möguleika á að kaupa netþjónustu af öðrum en Símanum. Þegar kvartað hefur verið undan þessari villandi upplýsingagjöf við Símann hefur því jafnan verið borið við að um misskilning hjá sölumönnum væri að ræða og lofað að leiðrétta hann en þó gerist þetta ítrekað.

Opinn aðgangur um 3G dreifikerfið sem reist var í tengslum við útboðið hefur hinsvegar ekki fengist þrátt fyrir ítrekaðar beiðnir og fyrirspurnir þar um. Bæði hefur verið leitað til Símans og Fjarskiptasjóðs um þennan aðgang sem skilyrtur er í útboðsgögnum, síðast 25. júní sl. Síminn virðist hafa lagt á það mikla áherslu að hann verði eina netþjónustan sem býður netþjónustu um 3G kerfið sem byggt var upp með þeirri ríkisaðstoð sem útboðið er óumdeilanlega. Aðilar eins og Snerpa hafa bent á leiðir til að útfæra heildsöluaðganginn tæknilega en Síminn ber fyrir sig að slíkt sé ekki hægt, án þess þó að hrekja ábendingar Snerpu. Fjarskiptasjóður sem rekinn er af Samgönguráðuneytinu segist vera að ,,fara yfir þessi heildsölumál [...] og kanna leiðir til  að koma á móts við þá sem eru ósáttir". Hvort og hvenær af því verður er óljóst.

Vegna þessara samkeppnishindrana hefur viðskiptavinum Snerpu á áhrifasvæði útboðsins óhjákvæmilega fækkað nokkuð - beinlínis vegna þess að verulega hefur skort á að framkvæmd útboðsins hafi verið eftir útboðslýsingu. Eins og aðrir keppinautar Símans hafa greinilega einnig reynt.

Hjá Grunnskóla Bolungarvíkur var þörf á tölvu fyrir sérkennslu og tóku Opin Kerfi og Snerpa sig saman og færðu Sjálfsbjörgu í Bolungarvík hagkvæma og meðfærilega Compaq 610 fartölvu.
Ragnar Aron Árnason hjá Snerpu færði Rúnari Arnarsyni ferðavélina og kom fram við það tækifæri að ferðavélin mun nýtast vel við sérkennslu fyrir fatlaða í Grunnskóla Bolungarvíkur.

Opin kerfi og Snerpa eru samstarfsaðilar um þjónustu og rekstur á upplýsingakerfum á norðanverðum Vestfjörðum. Samstarfið gerir báðum aðilum kleift að veita mjög góða þjónustu og sérstaklega hefur verið horft til þess að bjóða upp á Alrekstur fyrir fyrirtæki og stofnanir á svæðinu.
Alrekstrarmótelið byggir á því að fyrirtæki og stofnanir geta „keypt sér tölvudeild eða hluta tölvudeildar" til að reka upplýsingakerfi viðkomandi fyrirtækis eða stofnunar. Hugsunin er að fyrir fastan kostnað á mánuði er hægt að fá allan hefðbundinn rekstur tölvukerfa með aðgengi að öllum helstu sérfræðingum og ráðgjöf eftir þörfum. Gagnvart viðskiptavinum koma Snerpa og Opin kerfi fram sem einn samstarfsaðili. Snerpa er í beinum tengslum við viðskiptavini á svæðinu en Opin kerfi hafa til viðbótar fjöldann allan af sérfræðingum og búnað til að bjóða upp á.

Meðfylgjandi póstur er farinn að dreifast um netið og lítur hann eins út og verið sé að biðja notendur um að uppfæra upplýsingar um sig á Facebook. Þar sem vefurinn er mjög vinsæll sér Snerpa sérstaka ástæðu til að vara við slíkum póstum. Sé smellt á tengilinn í skeytinu er viðkomandi fluttur á vefsíðu í Brasilíu og boðið að opna viðhengi sem er væntanega smygildi (spyware) sem getur mögulega stolið upplýsingum úr tölvu notandans eða jafnvel notað hana til að senda út ruslpóst. Notendur eru hvattir til að henda svona póstum, sé ekki 100% öruggt að þeir séu ekta og uppgefin vefslóð í þeim rétt. Svo sem sjá má á þeirri vefslóð sem fylgir póstinum, sem er http://www.facebook.com.jjjiok.org.uk/ er sitthvað grunsamlegt, lénið er breskt, skráður eigandi lénsins er sagður í Belgíu og IP-talan sem vefþjónninn er staðsettur á er staðsettur í Brasilíu. Kvartað hefur verið til þeirra sem selja aðgang að þessum tiltekna vefþjóni en síðan er enn virk þegar þetta er ritað.

Um þessar mundir eru 15 ár frá því tölvuþjónustan Snerpa hóf starfsemi sína.  Í tilefni að því  verður opið hús, í húsnæði fyrirtækisins Mánagötu 6 á Ísafirði, frá 15:00 til 17:00 föstudaginn 27. nóvember.  Hinn margrómaði Hermann pylsusali verður með vagninn fyrir utan Snerpu og viljum við bjóða alla velkomna í pylsupartý.  Auk þess munu starfsmenn Snerpu kynna starfsemina og þá fjölbreyttu þjónustu sem fyrirtækið bíður upp á og tölvubúnaður frá Opnum kerfum kynntur.

Í dag, 25 nóvember eru komin 15 ár síðan Snerpa hóf starfsemi hér á Ísafirði. Í tilefni þess var starfsmönnum boðið upp á rjómatertu og heitann rétt í kaffinu. Er þetta aðeins byrjunin á fagnaðarlátunum, en á föstudaginn á milli 15:00 -17:00 mun verða smá húllum hæ hérna að Mánagötu 6. Verður boðið upp á pylsur frá hinum margrómaða pyslusala, Hermanni Grétari Jónssyni, en hann mun mæta með heilann pylsuvagn hérna fyrir utan og gefa gestum okkar pylsu að eigin vali. Einnig verður opið hús hjá okkur og verður þar hægt að skoða húsakynnin og starfsemina nánar.

Vertu velkominn og við hlökkum til að sjá þig!

Eitt af lykilatriðunum í rekstri fyrirtækja er að vera sýnilegur á markaði og vönduð heimasíða er mjög mikilvægur þáttur í því.  Það er dýrt að koma sér upp góðri heimasíðu og við vitum að ný og lítil fyrirtæki þurfa að horfa í hverja krónu í uppbyggingu og rekstri. Því bjóðum við upp á nýjung vefmálum. Um er að ræða lágmarksútgáfu af vefumsjónarkerfinu Snerpli á verði sem ætti að henta öllum  nýsköpunar og sprotafyrirtækjum. 
Fyrirtækið leggur til efnið á síðuna og kaupir viðkomandi lén.  Þegar fyrirtækið vex og þörfin fyrir ítarlegri og stærri heimasíðu kemur er lítið mál að fá tilboð í stækkun og breytingar.  Snerpa hefur þróað og rekið vefumsjónarkerfið Snerpil frá árinu 2006 og fjölmörg fyrirtæki og sveitarfélög hafa nýtt sér þjónustuna.  Það er mikilvægt að halda uppi vandaðri og faglegri  þjónustu við þau fyrirtæki sem eru að byggja upp sitt markaðstarf, hvort sem á við nýja þjónustu eða ný fyrirtæki,  þó ástandið í þjóðfélaginu verði til þess að fyrirtæki hafi minni fjármuni til að spila úr.

Vefkerfið inniheldur fréttakerfi, fjórar undirsíður og hýsingu fyrir 3.059 kr. á mánuði og startkostnaður er aðeins 75.000 kr. (öll verð eru án vsk.) sjá nánari upplýsingar á vefsíðu fyrirtækisins hér.

Ef þú ert að setja saman rekstur, eða hefur staðið í rekstri og vilt verða sýnilegri, endilega settu þig í samband við okkur!

Krakkar úr Grunnskóla Ísafjarðar komu í heimsókn til okkar í dag. Þau eru öll í tölvuvali í 9. bekk og fengu spes tölvutíma í dag hjá kennara sínum Laufeyju Eyþórsdóttur, nefnilega skoðunarferð í Snerpu. Í ferðinni fengu þau meðal annars að skoða ljósleiðara í smásjá, sjá tölvuverkstæði, kynnast vefumsjónarkerfinu Snerpli og fræðast um starfsemi Snerpu.

Nú þegar vorið er komið og grastóin farin að sýna lit er einnig kominn tími til að lagfæra skemmdir á jarðsímakerfum. Meðfylgjandi mynd sýnir hvernig það að setja niður tré getur endað með miklu tjóni ef ekki er rétt að farið. Þarna fór í sundur ljósleiðari og nauðsynlegt að skipta um.

Tilraunir til stulds á lykilorðum á netinu gerast sífellt bífræfnari. Þessa dagana er t.d. í gangi tölvupóstur þar sem beðið er um staðfestingu á því að millifærsla hafi farið fram af PayPal greiðslureikningi viðtakandans. Vegna þess að þetta er nokkuð vel útfært gabb, höfum við séð ástæðu til að lýsa þessu sérstaklega á fróðleiksvef okkar. Sjá nánar hér.

Snerpa vill senda bestu jóla og nýárskveðjur til ykkar allra og þakkar viðskiptin á liðnu ári. Rekstur Snerpu hefur farið í gegnum miklar breytingar á árinu sem er að líða og hafa þær tekist vonum framar. Þjónustustigið hefur hækkað til muna með innkomu Mílumanna og einnig hefur kúnnahópur fyrirtækja vaxið jafnt og þétt. Það er ánægjulegt að segja frá því.

Eins og í fyrra, fylgir með forláta mynd af skrýtnum jólasvein en þessi nefnist Tölvukrækir. Látum svo fylgja með myndina frá í fyrra en það var hann Snúrusníkir.

Góðar stundir.