* Færslu/útskriftargjald bætist á reikning skv. verðskrá.
Snerpa býður allar hefðbundnar tengingar eins og Ljósleiðara, Smartnet (þar sem Snerpa er með búnað) og Ljósnet Mílu um allt land. Snerpa rekur Internetþjónustu með miðstöð á Ísafirði og er með búnað á Suðureyri, Þingeyri, Flateyri, Bíldudal, Hnífsdal, Súðavík, Tálknafjörð, Bolungarvík, Stjórnsýsluhúsinu á Ísafirði og Þróunarsetri Vestfjarða. Netþjónustan hefur starfað síðan árið 1994 og er því ein sú elsta á landinu.
Til að veita ljósleiðaraþjónustu þarf að leggja lagnir og setja upp búnað, það þarf að setja upp nýtt inntak í hús og lögn frá því að þeim stað sem á að nota tenginguna. Yfirleitt eru lagnaleiðir fyrir hendi og í þeim tilfellum er hægt að bjóða þessa vinnu fyrir fast verð. Innifalið í inntaksgjaldi er því allt að 2 klst. vinna við uppsetningu innanhússlagna. Komi í ljós að kostnaður sé etv. meiri er það skoðað í samráði við húseiganda og metnar mögulegar leiðir. Sé þessi lagnavinna unnin gegn föstu gjaldi er það starfsmaður Snerpu sem velur lagnaleiðina í samráði við húseiganda og er leitast við að fara sem hagkvæmustu leið en þess um leið gætt að fylgt sé reglum um heimtaugar sem Fjarskiptastofa gefur út.
Margt getur truflað þráðlaust netsamband og eru heimasímamóðurstöðvar og hátalarar sem eru nálægt routernum algengustu atriðin. Einnig skiptir fjarlægð tölvu eða tækis frá routernum máli. Best er að hafa routerinn í opnu rými en ekki inn í skáp eða bakvið hillu. Byggingarefni í húsi getur haft áhrif á sambandið.
Einnig er mikilvægt ef er loftnetsprik á beininum að það sé lóðrétt. Betra er að tengja t.d. borðtölvu við beini með kapli en þráðlausu ef afköst skipta milku máli.
Nei, inntaksgjald ljósleiðara er innheimt af Snerpu og hægt er að óska eftir breytingu hjá Snerpu á Vodafone áskriftinni yfir í ljósleiðara.
Það getur margt haft áhrif á drægni þráðlausa netsambandið en byggingarefni húsins og fjarlægð skipta þá mestu máli.
Hvernig laga ég það?
Það væri annað hvort hægt að færa routerinn þannig að hann sé meira miðlægur (ef á við) eða setja upp auka þráðlausan sendi (Wireless AP)
Já. Hægt er að taka heimasímann yfir ljósleiðara og Smartnet Snerpu. Til að byrja með er eingöngu í boði símaþjónusta frá Snerpu og Vodafone en búast má við að fleiri símafélög komi sér upp þeirri samtengingu við Snerpu sem þarf til að þau geti einnig veitt þjónustu yfir ljósleiðara Snerpu.
Hægt er að fá aðstoð hjá Snerpu við að yfirfæra símaþjónustuna og er hægt að óska eftir því í netfangið sala@snerpa.is
Enn sem komið er er það einungis Vodafone sem gert hefur samning við Snerpu og geta notendur Vodafone því tengst um ljósleiðara Snerpu. Verið er að vinna að samningum við Mílu um heimtaugaleigu og fljótlega geta því öll fjarskiptafyrirtæki sem nýta þjónustu Mílu boðið sína þjónustu á ljósleiðara Snerpu.
Þegar leggja þarf nýjar húslagnir þá er svarið yfirleitt nei. Hafi áður verið tengdur ljósleiðari í íbúðina er yfirleitt hægt að fá tengingu með stuttum fyrirvara en afhendingartími á nýlögnum getur verið allt að 6-8 vikur.
Þegar internet tenging er pöntuð í gegnum pöntunarformið á Snerpa.is að þá er rafrænn greiðslumáti sjálfkrafa valinn. Ef viðskiptavinur vill greiða á annan máta, s.s. fá greiðsluseðil eða borga með greiðslukorti, þá þarf hann að hafa samband við Snerpu í síma 520-4000 eða senda tölvupóst á sala@snerpa.is.
Extanet er þjónusta sem boðin er á heimilistengingum og hentar þeim sem kaupa nettengingar á fleiri en einum stað. Þá er einungis keyptur gagnamagnspakki með fyrstu tengingunni en á öðrum stöðum er notað ExtraNet. ExtraNet virkar þannig að í stað gagnamagnspakka er samnýtt gagnamagn með fyrstu tengingunni. Hægt er samnýta gagnamagnið á mörgum tengingum og greiðir notandi þá gjald fyrir ExtraNet (990 kr) í stað gagnamagnspakka á aukatengingunum. Ekki er hægt að sundurliða notkun á milli tenginga þegar ExtraNet þjónustan er notuð. ExtraNet er ekki í boði með ómagnmældum tengingum.
Ljósnet eða VDSL (Very high bit-rate Digital Subscriber Line) er tækni sem nýtir ljósleiðara sem eru til staðar nú þegar í breiðbandsgötuskápum. Þaðan eru hefðbundnar símalínur úr kopar notaðar til háhraðagagnaflutnings inn á heimili til dæmis fyrir Internet og sjónvarpsefni. Ljósnet gefur miklu meiri hraða á niðurhali en ADSL tenging og getur hvert heimili til dæmis verið með allt að fimm myndlykla og háskerpusjónvarp auk Internettengingar og heimasíma á einni og sömu símalínunni. Eðlilegur hraði á niðurhali á Ljósnetstengingu er frá 20Mbit/s upp í 50 Mbit/s.
Athugið verðbreytingar 1. mars 2023, sjá hér: https://www.snerpa.is/skrar/skra/21/ Önnur þjónusta |
|
---|---|
Viðbótarpakki (óháð stærð) | 3.500 kr. |
Tengigjald / flutningsgjald * | 5.000 kr. |
Inntaksgjald ljósleiðara Snerpu - Einkahúsnæði í þéttbýli * | 18.000 kr. |
Inntaksgjald ljósleiðara Snerpu - Atvinnuhúsnæði | Raunkostnaður við lagningu |
Ljósleiðari Mílu (GPON) - aðgangsgjald (heimtaug og port) | 4.890 kr. |
Extranet | 1.000 kr. |
Auka netfang 2GB / stækkun pósthólfs | 495 kr. |
Innheimtukostnaður (seðilgjald) - rafrænir reikningar | 130 kr. |
Innheimtukostnaður (seðilgjald) - reikningar í pappírsformi | 270 kr. |
Búnaður | |
---|---|
Netbeinir (router) fyrir heimilistengingar (leigugjald p.mánuð) | 990 kr. |
Nýtt ljósleiðaraskott | 2.500 kr. |
Inntakssía (splitter) | 1.890 kr. |
* Ekki er innheimt tengigjald/flutningsgjald af tengingum ef viðkomandi er með áskrift í a.m.k 6 mánuði samfellt á sama heimilisfangi. Sé tengingu sagt upp eða hún flutt innan 6 mánaða áskilur Snerpa sér rétt til að innheimta tengi- eða flutningsgjald eftir verðskrá hverju sinni.
* Miðað er við að heimtaug sé tilbúin eða á áætlun Snerpu um heimtaugalagnir. Efni við innanhússlagnir skv. raunkostnaði.
- Brot á ofangreindum skilmálum getur haft í för með sér tafarlausa lokun á þjónustunni.
- Rísi mál út af viðskiptasamningum Snerpu skal það rekið fyrir Héraðsdómi Vestfjarða.